מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר לנו באופן יזום על ידי המשתמש וכן מידע טכני הנאסף במהלך השימוש באתר.

מידע שהמשתמש מוסר

המידע עשוי לכלול, בהתאם לטופס או לשירות הרלוונטי:

• שם פרטי ושם משפחה;
• מספר טלפון;
• כתובת דואר אלקטרוני;
• תוכן פנייה או הודעה שנשלחה אלינו;
• פרטים שנמסרו לצורך הרשמה לקורס, תוכנית, אירוע, סדנה, הרצאה או שירות;
• פרטים שנמסרו במהלך שיחה, התכתבות ב-WhatsApp, בדואר אלקטרוני או בערוצי תקשורת אחרים;
• העדפות ותחומי עניין שהמשתמש בחר למסור לנו;
• מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייה לחברה.

אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי באמצעות האתר, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל ליצור עמך קשר, לטפל בפנייתך, לרשום אותך לפעילות או לספק לך שירות שביקשת.

2. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת ביקור באתר עשוי להיאסף מידע טכני ושימושי, כגון:

• כתובת IP;
• סוג הדפדפן והמכשיר;
• מערכת הפעלה;
• דפים שבהם ביקרת;
• זמני כניסה ומשך שימוש;
• מקור ההגעה לאתר;
• פעולות שבוצעו באתר;
• נתונים סטטיסטיים בנוגע לשימוש באתר;
• מזהים דיגיטליים ומידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות שירותי צד שלישי שבהם החברה משתמשת, בהתאם להגדרות האתר ולהעדפות הפרטיות של המשתמש.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים לעשות שימוש במידע לצורך:

• יצירת קשר בעקבות פנייה או השארת פרטים;
• מתן מידע בנוגע לקורסים, תוכניות, סדנאות, הרצאות, אירועים ושירותים של החברה;
• טיפול בהרשמה, רכישה או בקשה לקבלת שירות;
• ניהול הקשר עם לקוחות, מתעניינים, תלמידים ובוגרים;
• מתן שירות ותמיכה;
• תפעול ושיפור האתר והשירותים;
• ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש;
• מדידה וניתוח של פעילות שיווקית ופרסומית;
• התאמת תוכן והצעות שעשויים להיות רלוונטיים למשתמש;
• שליחת עדכונים, תוכן שיווקי או הצעות, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות;
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, הונאות או פעילות בלתי חוקית;
• ניהול הליכים עסקיים, חשבונאיים ומשפטיים;
• עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות החברה.

לא נעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן נאסף, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין או התקבלה הסכמה מתאימה.

4. טפסים ופניות באתר

בעת מילוי טופס באתר נבקש רק את הפרטים הדרושים לצורך הטיפול בפנייה או למטרה המוצגת לצד הטופס.

מסירת המידע אינה חובה על פי דין והיא נעשית מרצונו של המשתמש.

המידע שנמסר עשוי להישמר במערכות החברה, במערכות CRM ובמערכות של ספקים המסייעים לנו בניהול פניות, שירות, מכירות ושיווק.

5. דיוור ותקשורת שיווקית

במקרים המתאימים ובהתאם להוראות הדין, אנו עשויים לשלוח למשתמשים מידע, עדכונים, הצעות, הזמנות לאירועים, תוכן מקצועי ומסרים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

כאשר הדין דורש הסכמה לקבלת דיוור כאמור, המסרים יישלחו בהתאם להסכמה שניתנה.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

הסרת הסכמה לדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנחוצות במסגרת התקשרות קיימת.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר המשתמש ומאפשרים, בין היתר, להפעיל את האתר, לזכור העדפות, לנתח פעילות ולבצע מדידה ושיווק.

אנו עשויים להשתמש בסוגי Cookies הבאים:

Cookies חיוניים

נדרשים לצורך הפעלה תקינה, אבטחה ותפקוד בסיסי של האתר. לא תמיד ניתן לבטל Cookies אלה באמצעות מערכת ניהול ההסכמות.

Cookies של מדידה ו-Analytics

מסייעים לנו להבין כיצד משתמשים באתר, אילו עמודים נצפים וכיצד ניתן לשפר את האתר והשירות.

Cookies שיווקיים

עשויים לשמש לצורך מדידת קמפיינים, יצירת קהלים, פרסום מותאם ומדידת פעולות שבוצעו בעקבות פרסום.

באתר עשויים להיעשות שימוש, בהתאם להגדרותיו מעת לעת, בשירותים של גורמים כגון Google, Meta וספקי טכנולוגיה נוספים.

ככל שהדבר נדרש בהתאם לדין ולהגדרות האתר, Cookies שאינם חיוניים יופעלו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש.

המשתמש רשאי לבחור לאשר או לדחות Cookies שאינם חיוניים וכן לשנות את העדפותיו באמצעות מנגנון ניהול ה-Cookies באתר.

ניתן בנוסף למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על אופן פעילות האתר.

7. Google, Meta וכלי מדידה ופרסום

החברה עשויה להשתמש בכלים כגון Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel וכלים דומים לצורך מדידת פעילות באתר, ניתוח ביצועים, מדידת קמפיינים ופעילות פרסומית.

שימוש בפועל בכלים אלה יהיה בהתאם לכלים המותקנים באתר מעת לעת ולהעדפות ה-Cookies שהמשתמש בחר.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי של משתמשים.

אנו עשויים להעביר או לאפשר גישה למידע לגורמים המסייעים לנו בהפעלת העסק ובמתן השירותים, ככל שהדבר דרוש למטרה הרלוונטית, ובכלל זה:

• ספקי אחסון ותשתיות;
• ספקי CRM;
• שירותי דיוור ותקשורת;
• ספקי אתר וטכנולוגיה;
• מערכות אוטומציה;
• שירותי WhatsApp ותקשורת;
• ספקי תשלום וסליקה, ככל שרלוונטי;
• ספקי מדידה, Analytics ופרסום;
• יועצים מקצועיים, רואי חשבון ועורכי דין;
• נותני שירות אחרים הפועלים עבור החברה.

כמו כן, מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים.

במקרה של שינוי מבני בחברה, מיזוג, רכישה, העברת פעילות או מכירת עסק או נכסים, מידע עשוי להיות מועבר לגורם הרלוונטי בכפוף לדין ולהמשך שמירה על פרטיות המידע.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים והמערכות שבהם אנו משתמשים עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

במקרים כאלה החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות בנוגע להעברת מידע מחוץ לישראל ותנקוט אמצעים סבירים לשמירה על המידע.

10. שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף ולצורך ניהול פעילות החברה, מתן שירות, טיפול בפניות, שמירה על אינטרסים עסקיים לגיטימיים ועמידה בדרישות הדין.

משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו והוראות הדין החלות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור תהליך אחר בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין, ככל שנדרש.

11. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים וניהוליים מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע האישי שבשליטתה.

עם זאת, שום מערכת המחוברת לאינטרנט אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע.

12. זכות עיון ותיקון

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף לתנאים הקבועים בו, אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגר מידע וכן לבקש את תיקונו אם מצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ככל שקיימת זכות נוספת למחיקת מידע, התנגדות לעיבודו או הגבלת השימוש בו מכוח דין החל בנסיבות העניין, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לדין.

לצורך מימוש זכויות או בירור בנושא פרטיות ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

13. קישורים ואתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים, רשתות חברתיות ואתרי אינטרנט המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע באתרים ובשירותים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

14. קטינים

שירותי החברה אינם מיועדים, ככלל, לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות או הסכמה מתאימה של הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרשת על פי דין.

אם יתברר לנו כי נאסף מידע מקטין באופן שאינו תואם את הדין, נפעל לטיפול בנושא בהתאם לנסיבות.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות החברה, בטכנולוגיה, בשירותים או בדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

במקרה של שינוי מהותי, החברה רשאית לפרסם הודעה מתאימה באתר או באמצעי אחר לפי שיקול דעתה ובהתאם לנדרש על פי דין.

16. יצירת קשר בנושא פרטיות

בעל השליטה במידע הוא:

OneLife בע\"מ

כתובת: התע״ש 20 כפר סבא

דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: [להשלמה]

טלפון: 03-6200340

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה או בירור הנוגע למדיניות זו או למידע אישי המוחזק על ידינו.